Unterhalt / Reparaturen

Effiziente Serviceabwicklung

Ein professionelles Servicemanagement bildet die Grundlage für eine professionelle Kundenbetreuung. Schnelle Reaktionszeiten, optimaler Ressourceneinsatz und qualitativ hochstehende Leistungen umfassen einen gut funktionierenden Serviceprozess.

Unsere Branchenlösung auf der Basis von unserer ERP-Software Microsoft Dynamics NAV (Navision) und AX (Axapta) bietet Ihnen eine umfangreiche Unterstützung zur effizienten Abwicklung von Serviceanforderungen wie Reparatur-, Wartungs- und Garantieleistungen auf Maschinen, Geräten und Apparaten.

Unsere ERP-Lösung beinhaltet neben der betriebswirtschaftlichen Standardfunktionalität spezielle Branchenfunktionen wie

• Serviceartikelverwaltung
• Serviceauftragsverwaltung
• Servicehistory
• Einsatzplanung
• Problemberichtswesen (IRIS)
• Lösungsanleitungen
• Leihgeräteverwaltung
• Servicevertragsverwaltung
• E-Mail Benachrichtigungen

Überzeugen Sie sich von unseren Software- und Hardwarelösungen für Ihre speziellen Anforderungen, vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Beratungsgespräch.

Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt.