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SuperUser-Kurs im Fokus

Lesen Sie, wie ein Firmenkurs den Weg ins offizielle Kursprogramm der Boss Academy gefunden hat.

   

«Vor dem Besuch des SuperUser-Kurses taten wir uns schwer, in Microsoft Dynamics allgemeingültige Systemänderungen, welche alle AnwenderInnen betreffen, vorzunehmen. Heute geht die Systemadministration viel leichter von der Hand - nicht zuletzt dank verständlich aufbereiteter Kursdokumentation, die im Zweifelsfall hervorgenommen werden kann.»
Reto Bührer, Geschäftsführer Iseli & Albrecht

Wir fragen unsere Kunden regelmässig nach Ideen und Feedback zum Schulungsangebot unserer Boss Academy. Die Boss Academy hat einen hohen Qualitätsanspruch. Dazu gehört es auch, wertvolle Rückmeldungen von Kursteilnehmenden aufzunehmen und diese, wenn angebracht, in unser Standard Kursangebot aufzunehmen. Der seit kurzer Zeit angebotene SuperUser-Kurs entstand aufgrund einer ebensolchen Bedürfnismeldung eines Boss Academy-Kunden. «Noch bevor die Boss Academy den SuperUser-Kurs im Angebot hatte, gelangte Herr Bührer mit dem Wunsch an mich, einen solchen Kurs für sein Unternehmen durchzuführen» erinnert sich Angela Munz, Verantwortliche Boss Academy. «Der Kurs war so gut, dass wir die Idee aufgegriffen und einen offiziellen Kurs daraus entwickelt haben.»

Der vierteljährlich stattfindende SuperUser-Kurs richtet sich insbesondere an Fachkräfte, welche im Unternehmen die Systemverwaltung von Microsoft Dynamics NAV übernehmen und vermittelt wichtige Themen unter anderem zur Systemadministration. Kursteilnehmende lernen, ihre ERP-Lösung für sich und ihre Nutzer optimal einzurichten und zu verwalten. SuperUser sind die ersten Kontaktpersonen für unsere Service Desk-Organisation, welche für die effiziente Erfassung und Abwicklung von Supportanfragen verantwortlich ist. Angehende SuperUser eignen sich die notwendigen Kenntnisse an und sind künftig in der Lage, in ihren Unternehmen aufkommende Supportanfragen zu erfassen, diese soweit möglich selbständig zu lösen oder qualifiziert an den Service Desk der Boss Info AG weiterzugeben. «Ich kann den SuperUser-Kurs der Boss Academy wärmstens empfehlen. Am meisten Nutzen ziehen Teilnehmende aus einem Kursbesuch, wenn sie ihre Ziele vorgängig mit der Kursleitung abstimmen. Die kompetenten, flexiblen Trainer der Boss Academy wissen gezielte Vorgaben bestens ins Kursprogramm zu integrieren», so Reto Bührer abschliessend.

Haben wir auch Ihr Interesse an einem SuperUser- oder anderem Kurs geweckt? Weitere Informationen und Neuigkeiten rund um die Boss Academy sowie zu laufenden Kursen zu aktuellen Themen finden Sie unter www.bossinfo.ch/bossacademy resp. http://www.bossinfo.ch/Kurse sowie Twitter (@BossInfoAG).

Besuchen Sie auch unseren YouTube-Channel, auf dem die Boss Academy in kurzen Video-Tutorials die wichtigsten Funktionen und Neuerungen rund um die Microsoft Dynamics ERP-Lösungen sowie Neuigkeiten aus der Branche vermittelt.