Anspruchsvolle Projektgeschäfte im Fokus

Beratung, Realisierung, Betrieb von IT-Infrastrukturen und -Dienstleistungen

Unternehmen, die ausschliesslich auf den Dienst am Kunden ausgerichtet sind haben sehr spezielle Anforderungen an eine ERP Software. Diese Bedürfnisse kennt Boss Info bestens: Wir verfügen über langjährige Erfahrung bei der Einführung von integrierten Lösungen in Dienstleistungsunternehmen und Firmen, die neben dem Handelsgeschäft auch Service-Erbringer für Unterhalt und Reparaturen sind.

Kurz erklärt

Die Branchenlösung SITE ist eine All-in-One Business Solution speziell für IT-Firmen und Service-Unternehmen, wie zum Beispiel Systemhäuser, Software-Anbieter und IT-Dienstleister. Dabei werden alle Geschäftsprozesse vom Erstkontakt über den Helpdesk, bis hin zur Rechnungsstellung und Controlling in der vollintegrierten Business Software abgebildet. Die Branchensoftware für IT Dienstleister baut auf der Flexibilität von Microsoft Dynamics auf. Dank individuellen Anpassungen und der hohen Skalierbarkeit wird ein reibungsloser Prozessfluss im Unternehmen ermöglicht.

Wie alle Dynamics-Branchenlösungen ist SITE eingebettet in modernste Technologie von Microsoft und anderer Technologiepartner.

SITE ist ein wahrer Alleskönner

Erfahren Sie mehr über die zahlreichen Features und Möglichkeiten der All-in-One Business-Lösung.

  • Direkt in der Kontaktliste nach persönlichen Kriterien filtern und schon werden die entsprechenden Kundeninformationen dargestellt.
  • Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Kundenaktivitäten.
  • Einfache Erfassung von Incidents, Dienstleistungsaufträgen, Verträgen oder Angeboten innerhalb der Kontakt-Ansicht.
  • Behalten Sie den Überblick über jeden Interessenten, Lead und Kunden.
  • Effizientes Management der Vertriebspipeline, dank übersichtlichem Vertriebscockpit.
  • Erhalten Sie einen fundierten Forecast aus Verkaufschancen, Angeboten, Aufträgen und Verträgen.
  • Pflegen Sie eine persönliche und individuelle Kundenbeziehung mit SITE CRM.
  • Schnelle und einfache Erstellung von komplexen Angeboten aus Waren & Dienstleistungen.
  • Artikel können beliebig mit Verträgen bzw. Dienstleistungen zu vordefinierten Leistungspaketen gruppiert werden.
  • Verwandeln Sie mit nur 1 Klick Ihr Angebot in einen Auftrag (Automatische Übernahme von Leistungen, wie Garantie, Support, Wartung).
  • Erstellung von komplexen Angeboten.
  • Keine manuelle Dateneingabe erforderlich.
  • Fehlerminimierung dank automatischer Datenübertragung.
  • Keine Zusatzmodule oder Schnittstellen werden benötigt; eine Excel-Datei genügt.
  • Erstellung von individuellen Bundles (Set-Artikel) aus Ihren Cloud- und anderen Leistungen.
  • Automatische Abrechnung von Cloud-/Xaas-Leistungen.
  • Einsparung von Verwaltungskosten.
  • Nutzungsdaten werden automatisiert in einzelne Rechnungen verwandelt.

XaaS = Anything as a Service

  • ITIL-konformes Ticket-Management.
  • Eingehende E-Mails können automatisiert als Incidents (Tickets) angelegt werden.
  • Einfache Verwaltung und Abrechnung von Incidents.
  • Intelligentes Workflowmanagement.
  • Vielfältige Controllingmöglichkeiten.
  • Übersichtliche Dokumentation der Aufwände.
  • Mit 1 Klick verrechenbare Leistungen fakturieren.
  • Moderner mobile Helpdesk-Zugriff.
  • Web-, Tablet- und Smartphone-Client (responsive Design).
  • Die Incidents können von den Kunden selbst erfasst werden.
  • Kontrolle und Bearbeitung von Hardware- Changes und Dienstleistungsaufträgen.
  • Jederzeit Tickets anlegen und den aktuellen Status verfolgen.
  • Mietlizenz- und SaaS-Verträge flexibel anbieten, verwalten und per Knopfdruck abrechnen.
  • Auch SaaS-Verträge mit Staffelpreisen können bequem fakturiert werden.
  • Vor jeder Abrechnung können die genutzten Mengen aktualisiert werden.
  • Bei neuen Mengen werden automatisch neue Vertragszeilen erstellt.

SaaS = Software as a Service

  • Angebote und weitere Belege auf Knopfdruck personalisiert versenden und überblicken.
  • Sparen Sie wertvolle Zeit beim Versand.
  • Alle Informationen in einem System, auf einen Blick.
  • Der elektronische Belegversand funktioniert auch bei Rechnungen, Mahnungen und Gutschriften.
  • Personalisierbare Textvorlagen und dynamische Elemente.
  • Alle Ressourcen überblicken und einfach organisieren – auch im Web.
  • Behalten Sie die Übersicht, dank dem übersichtlichen Ressourcenkalender, welchen man individuell filtern kann.
  • Drag & Drop Funktion – in Echtzeit und mobil.
  • Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Eingabefehler, weil die Termine automatisch mit persönlichen Kalendern synchronisiert werden können.
  • Kosten von Projekten realistisch bewerten – inklusive nicht berechenbarer interner Kosten.
  • Gewinnen Sie Transparenz über die tatsächlichen Kosten Ihres Dienstleistungsgeschäfts.
  • Deckungsbeiträge der Projekte auf einen Blick.
  • Über die Zeiterfassung werden alle Arbeitszeiten an Projekten zugeordnet.
  • Automatischer Einbezug der internen Aufwände.
  • Automatisch erfahren, wenn ein Projektbudget gefährdet oder überschritten wird.
  • Verantwortlichkeiten der Projekte und Aufgaben (Project-Tasks) auf einen Blick überprüfen.
  • Individuelle Anpassung der Schwellenwerte.
  • Automatischer E-Mail-Versand bei einer Gefährdung oder Überschreitung der Schwellenwerte.
  • Kundentrainings planen, abwickeln und abrechnen im eigenen ERP-System.
  • Von der Einladung der Teilnehmer, über die Buchung von Referenten und Ausstattung, bis hin zum Rechnungsversand können Sie alles aus einem System heraus durchführen.
  • Automatische Rechnungsstellung und Controlling.
  • Kundentrainings planen, abwickeln und abrechnen im eigenen ERP-System.
  • Von der Einladung der Teilnehmer, über die Buchung von Referenten und Ausstattung, bis hin zum Rechnungsversand können Sie alles aus einem System heraus durchführen.
  • Automatische Rechnungsstellung und Controlling.
  • Verträge zu Support, Service, SaaS etc. übersichtlich verwalten und bequem abrechnen.
  • Verwaltung von unterschiedlichen Vertragskonditionen und Vertragsleistungen.
  • Periodisch auf Knopfdruck alle anstehenden Vertragsleistungen fakturieren.
  • Vertragserlöse können den geleisteten Aufwänden gegenübergestellt werden.
  • Durch Workflows wird die Qualität und Effizienz von Arbeitsprozessen gesteigert.
  • Mit den Workflows kann jeder Arbeitsablauf sinnvoll strukturiert werden, inklusive Vorbedingungen und Folgeaktionen.
  • Dank der automatisch erzeugten Status-Historie können anhand der Status-Daten „Staustellen“ in Workflows erkannt werden.
  • Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit automatisch und vertragsgerecht.
  • Einfache Zeiterfassung für verschiedene Tage auf einen Dienstleistungsauftrag.
  • Unterschiedliche Zuschlagsmodelle und Kalender können pro Kunde, Auftrag oder Projekt festgelegt werden.
  • Flexibel gestaltbare Zuschlagsermittlung.
  • Zeitlich begrenzte Vertragsleistungen überwachen, filtern und ein passendes Verlängerungsangebot erstellen.
  • Sparen Sie sich Zeit und Aufwand mit der einfachen Erstellung eines Angebots, zur Verlängerung der entsprechenden Leistungen.

Unsere Lösungen

Das umfassende Lösungsangebot unserer Boss Info deckt alle Ihr Bedürfnisse ab. Teillösungen lassen sich ideal zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse kombinieren.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV)

Microsoft Dynamics 365 Business Central deckt die wichtigsten Anforderungen bereits im Standard ab. Ergänzt durch branchenspezifische Lösungen und Zusatzmodule erhalten unsere Kunden zudem genau jene Funktionen, die sie für den Geschäftserfolg benötigen – ohne unnötige Komplexität, in höchster Qualität und mit modernster Benutzeroberfläche.

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SITE – Solution for IT-Enterprises

Unsere Branchenlösung SITE ist eine All-in-One Business Solution speziell für IT-Firmen und Service-Unternehmen wie zum Beispiel Systemhäuser, Software-Anbieter und IT-Dienstleister. Dank individuellen Anpassungen und hoher Skalierbarkeit wird ein reibungsloser Prozessfluss im Unternehmen ermöglicht.

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STEPS

STEPS ist eine umfassende Unternehmenslösung für die effiziente Abwicklung der Geschäftsprozesse von IT-Unternehmen. Dank einem modularen Aufbau lassen sich Umfang und Funktionen des bewährten ERP-System Ihren Bedürfnissen entsprechend wählen.

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Zusatzmodule

Unsere Business Lösungen sind bereits als Stand-alone-Lösungen vollumfänglich einsetzbar. Dank unseren vollintegrierten Add-ons und Modulen werden die Standardfunktionalitäten perfekt ergänzt.

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Cloud

Nebst klassischen Vor-Ort- und On-Premise-Services umfasst unser Angebot auch Outsourcing-Lösungen in die Cloud. Ein Webbrowser und ein schneller, sicherer Internetanschluss und Sie sind bereit für Cloud Computing.

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IT-Lösungen

Von der Arbeitsstation bis zur Cloud: Boss Info bietet Hardwarelösungen für jeden Einsatzbereich. Alles aus einer Hand, mit nur einem Ansprechpartner und Verantwortlichen.

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IT-Unternehmen, die unsere Lösung seit Jahren erfolgreich einsetzen

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